В Москве наградили победителей ежегодного рейтинга RQ Index среди российских банков. Для составления рейтинга аналитики RQ(AMDG) оценивают эффективность работы бренда над репутацией в интернете. Ведущие банки рейтинга и победители специальных номинаций получили памятные статуэтки и призы от RQ и партнеров церемонии.
Первую тройку лидеров по результатам работы за 2023 год составили:
Тинькофф банк — 1 место
Точка — 2 место
Альфа-Банк — 3 место
Победителями в специальных номинациях стали:
СберБанк — «Самый популярный банк»
Банк ВТБ — «Прорыв года»
Россельхозбанк — «Мастер быстрого реагирования»
Делобанк — «Звезда поисковой выдачи»
Газпромбанк — «Золотой стандарт HR - репутации»
Церемония награждения прошла в Terrace Moscow, где собрались отраслевые топ-менеджеры и представители СМИ.
Рейтинг российских банков RQ Index существует с 2021 года. Тогда в нем были отмечены 24 топовых банка. Сейчас в рейтинг входят 100 Российских банков, отобранные по лучшим показателям в нескольких критериях: репутации бренда в поисковых системах, социальных сетях и на платформах отзывов; репутации видео в выдаче; оценке клиентов и популярности обсуждения в сети; а также по индексу лояльности.
«Мы стандартизовали все показатели интегральной оценки, чтобы отразить их на шкале от 0 до 1. Каждому из них был присвоен множитель от 0,8 до 1,2, отражающий значимость конкретного направления коммуникаций для управления репутацией в сети. Эти коэффициенты рассчитаны специалистами компании AMDG в ходе маркетинговых исследований банковского сектора. Интерес пользователей к нашему рейтингу простимулировал расширение выборки для исследования», — рассказали FinFeel.ru организаторы.
С тех пор рейтинг формируется каждый год с промежуточными результатами раз в полгода. Как отмечают организаторы, оценка помогает организациям понять реальное отношение потребителей к бренду и понять уровень популярности в интернет-пространстве.
С полной версией рейтинга можно ознакомиться здесь.
